Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Devoluciones

Dispones de 30 días desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido: sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas originales y en su embalaje original. También será necesario presentar el comprobante de compra o el número de pedido.

Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros en:

📧 contacto@lacasadelascamisetas.es

Una vez aprobada la solicitud, te facilitaremos las instrucciones necesarias para realizar la devolución, incluyendo la dirección a la que deberá enviarse el paquete.

No se aceptarán devoluciones enviadas sin haber sido previamente autorizadas por nuestro equipo.

Si tienes cualquier duda relacionada con una devolución, puedes escribirnos en cualquier momento a:

📧 contacto@lacasadelascamisetas.es

Productos Dañados o Incorrectos

Te recomendamos revisar tu pedido tan pronto como lo recibas.

Si el producto llega dañado, presenta algún defecto o has recibido un artículo diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos evaluar la incidencia y ofrecerte la solución correspondiente.

Productos No Admitidos para Devolución

Por motivos de higiene o por la naturaleza del producto, determinados artículos no pueden devolverse, entre ellos:

• Productos personalizados o fabricados bajo pedido.

• Tarjetas regalo.

• Productos marcados como venta final o liquidación, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.

Si tienes dudas sobre si un producto puede devolverse, contacta con nuestro equipo antes de realizar la compra.

Cambios

La forma más rápida de obtener otra talla o un producto diferente es solicitar la devolución del artículo recibido y, una vez aceptada, realizar un nuevo pedido.

Derecho de Desistimiento (Unión Europea)

Si tu pedido se entrega dentro de un país de la Unión Europea, tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de indicar el motivo.

Para ejercer este derecho, el producto deberá devolverse en perfecto estado, sin usar, con todas sus etiquetas, en su embalaje original y acompañado del comprobante de compra.

Este derecho se ejercerá de conformidad con la legislación europea aplicable en materia de protección de los consumidores.

Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos por correo electrónico si el reembolso ha sido aprobado.

En caso de aprobación, el importe se reembolsará automáticamente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Los reembolsos suelen procesarse en un plazo de hasta 10 días laborables, aunque el tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado en tu cuenta dependerá de tu entidad bancaria o del proveedor de pago.

Si han transcurrido más de 15 días laborables desde la aprobación del reembolso y aún no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros en:

📧 contacto@lacasadelascamisetas.es